摘要：针对网易公开课存在的问题，我想强调其公正笔记功能实属笑柄。针对网易公开课用户体验的问题，可说是困境重重。然而，网易公开课的客户支持却颇为令人遗憾。尽管对于网易公开课仍存诸多遗憾，但深信其有进一步改善之可能。期望网易能关注并采纳用户宝贵建议，强化公正笔记功能，以期提高用户满意度。
网易于此弘扬其公开课之名网易公开课公正笔记，颇引人注目和期待。然而，实际初探之后，心中情绪起伏如同过山车，由期望至失望，最终转为愤慨。
公正笔记的缺失
针对网易公开课存在的问题，我想强调其公正笔记功能实属笑柄。本人投入大量时间听课并记录笔记，最终换来的却是系统自动生成的乱码笔记，严重影响学习效果。实际上，我所需求的是能够提高我学习效率的工具，而非浪费宝贵时间的垃圾产品。
公正笔记更新缓慢，颇令人费解。尽管已参加完研讨会，但内容仍未及时更新。询问客服，得到的答复总是"正在处理中"。处理何事?是否消耗我的耐心?
用户体验的糟糕
针对网易公开课用户体验的问题，可说是困境重重。页面排列杂乱无章，操作流程繁琐，每次学习都需要投入大量时间进行调整。更为严重的是，系统频繁出现故障，导致精心记录的笔记瞬间消失，犹如辛勤耕耘的庄稼被突如其来的洪水冲走。
然而，网易公开课的客户支持却颇为令人遗憾。在遇到困难时，渴望获得帮助，但客服回复却总是刻板且冷漠。这些客服似乎对用户体验漠不关心，更注重自身业绩达成。
希望与期待
尽管对于网易公开课仍存诸多遗憾，但深信其有进一步改善之可能。公开课程作为优秀的学习资源，有望助力众学子。期望网易能关注并采纳用户宝贵建议网易公开课公正笔记，强化公正笔记功能，以期提高用户满意度。
衷心期盼，网易公开课堂能恪守"公开"宗旨，非唯利是图。期望其真正助力全球学子，而非令人沮丧的教育工具。
请各位同仁在使用网易公开课时，是否遇到过系统故障或技术难题？如有，烦请在下方留言探讨相应对策，以期共同营造优质的学习环境。
